索派(新疆)新材料有限公司装修套路

JYS102281349283802024-11-28 13:49

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处理进度

已发布 已跟进 已解决
投诉对象
  • 索派(新疆)新材料有限公司

行业类型

家装装修

涉诉金额 80000 元
投诉需求

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 联名投诉数量:0条 处理率:100%

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事件原由
内容:我家在2023年5月份新入手了一套新房计划今年要装修,所以我在工作闲暇时就上抖音逛逛,有一天我在抖音网上看到了一种新型家装材料(全铝蜂窝板材料),公司是湖北的一家工厂,公司全称:湖北索派新材料有限公司。当时我的眼睛一亮这不就是我想要一款家装材料吗,我就在厂家页面上留了我的电话号码。于是第二天一个湖北的电话18327123098给我联系,她说她姓余是这家工厂的业务员,当时我们就相互添加了微信,然后我们就开始了长达5个月沟通,中途还给我发了很多图片包括她们公司的营业执照(如果需要可附微信截图),还不断邀请我们去工厂参观,承诺包路费管食宿。今年7月之后就把我们推给了昌吉的分公司,7月20日我和我老婆一起去了他们的工厂,接待我们的是工厂的何总,电话13369808960。何总是主管业务的,当时他们的态度非常好,就一直催促着我们签合同,我们说要用全铝的,何总当时就说全铝很贵就已经开始套路我们了,我们就认了按何总说的来装,当时何总说的非常好、对我们的态度也很好,很多条件当场都答应我们了,比如:享受315活动,另送软装三张床、客厅沙发一套、茶几一个、浴池柜、智能马桶、花洒、含运费等、只是没有写进合同里,我们当时提出来了,他说不用,他说的都算。整个过程更没有提到什么辅材由我们购买。合同签完后何总就把我们推给一个姓李的售后经理、后面这个售后经理的态度就180度大转变了、沟通时态度非常不好、可以用恶劣来形容、最后一反驳和提出兑现承诺,他们就拿合同说事。 截止2024年11月6日:索派(新疆)分公司提供了: 1、地砖、墙砖(但运费、贴砖人工由我们自行承担) 2、墙面、顶面材料(运费在我们强烈要求下未付、人工工资、安装费、工人食宿费均未承担) 3、由于测算原因补发的墙面、顶面材料,也拒不担责、运费仍由我们自行承担。
处理流程
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索派(新疆)新材料有限公司装修套路
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