广西锐翔新型材料有限公司 全屋整装套路

JYS14915500332232025-01-03 15:50

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投诉对象
  • 广西锐翔新型材料有限公司

行业类型

家装装修

涉诉金额 80000 元
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 联名投诉数量:0条 处理率:100%

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事件原由
在2024年5月在腾讯视频看到全屋整装钛晶板的广告,联系上了该广告的业务员(AA方婷~全屋整装19114985476),邀请上门参观位于南宁明阳工业的一个木叶厂里边工厂。2024年6月29日去工厂的时候,业务员没出面,安排一个总监(张霞经理.全屋整装.19163986535)接待,参观了漂亮的样品间,工厂。告知在我们新小区想做一个五星级样板间,所以超级优惠,只需要8万包整装,送3万家电。告知小区片区只有一家五星样板间,所以只收成本,包设计,整装,家电和基本家具,窗帘等等。要求作为样品间优惠价的条件是提供参观。当时交了5000定金,开始设计。过了2个星期之后发来设计效果图,不满意。邀请上门跟设计总监沟通,第二天上门后带领去跟黄设计总监沟通设计问题,在沟通2-3周以后,也满意设计后。张经理极力邀请过去签合同,要求先发合同过来,张经理找了很多借口说当面沟通,一直没发合同,并且一直督促,赶紧过来签合同,要不这个优惠政策就给别人了。后来约好时间上门以后,张经理却不出面说家里有事,说另外一个杨总接待。看到代理合同之后,电话问张经理说样品房的合同就是这种合同,交8万,补贴23万。补贴23万就是做五星级样品房的补贴,也包含之前答应的3万家电都在里边,其他问题都不解答说家里小孩生病着急送医院,说直接跟杨总签就可以了。与杨总沟通合同怎么是代理合同,杨总说张经理给的就是这个合同,一边督促赶紧签,说没事,张经理答应送的都会送的,一问三不知,一边一会电话一会有人找,很繁忙的样子。口口声声说,这是五星级样板间,公司才大力补贴。说具体不明白再跟张经理沟通。在督促下,匆忙签了合同,并一共交了8万。过了两天跟张经理沟通,合同都包括什么,张经理说设计什么样的,样板间就有什么。再问其他的支支吾吾。后来又把我转交给一个售后的负责联系材料的黄总(黄15977717052样板房联系人)说又不明白的问他,联系黄总了解情况,黄总说具体情况要问张经理,后来一直联系张经理,张经理不是不接电话,就是不回信息。就是让自己先找人做好水电以后再联系。经过1-2个月后做完水电之后,联系黄总安排上门测量尺寸,并定制材料,在期间一直得不到代理合同和具体补贴用途和高价材料的解释,要求退款取消合同,黄总表示材料定制,不给退。和黄总吵了一架,什么都没解释清楚,我表示这是欺诈合同。最后只能让送材料上门,拉材料的时候,黄总要求垫付运费,并说说以后的材料,瓷砖等等运费上门都要求先垫付,等样品房装修好以后全部返还。我不同意,黄总让联系张经理,张经理没接电话回了语音说都是公司要求的,最后都会返还的。一直说放心放心。最后也垫付了运费。等材料到以后,联系黄总,让安排工人安装,黄总说不包安装,要求自己找木工安装。又和他们吵了一架。就是你爱找不找的态度,最后没办法,没有懂安装的师傅,高价请了他们推荐的木工师傅。安装完吊顶,墙板后,同样套路垫付了瓷砖的运费,上门费。并且自己找了工人铺了瓷砖。做完瓷砖后,要求上门测量做柜子,测量人员测量之后,过了2个,就发了报价单和数量过来。黄总说墙板和瓷砖已经超支83000多了,柜子多层板加欧松板柜面1680元每平方,补贴之后1000多,要求支付柜子款项。我表示不是全屋整装吗,不在费用里边?联系张经理的时候,就一直改口,说他们只是材料公司,不是装修公司。才知道,用完自己交的8万之后所谓的补贴就是超高价补贴40%以后还是远高市场价购买他们的柜子,家电,其他配套。并且之前所谓的墙板和瓷砖都是按照市场价的2-3倍来计算用8万的额度的,而且人工什么的都是要自己负责的。柜子的报价我一直不接受,也表示多层板和欧松柜门即使是市场大品牌报价也在600-700左右,那边就一直没回复了,就耗时间到今天,之前要求退还垫付的运费,上门费,都坚持要求样板间完工之后才能退还。

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