广西锐翔新型材料有限公司,整装套路

JYS12710500619332025-01-06 10:50

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处理进度

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投诉对象
  • 广西锐翔新型材料有限公司

行业类型

家装装修

涉诉金额 84000 元
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 联名投诉数量:0条 处理率:100%

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事件原由
去年底我买了一套房,我要准备装修的时候,我在抖音上面看到有广告说是拎包入住全屋整装。然后就打电话去咨询。他们的业务员就邀请我到他们的厂家去参观。然后我就去到了那里有个人接待我。到那的时候他们问我说我这个房子大概多少个平方,然后给我做了一个预算。在这个过程当中我也咨询过他们说那我开了这些钱以后还需要我做什么,他们给我的承诺是除了我自己做水电以外别的不需要我做任何事情。然后去年年底我也是比较急,就想着说拿到房子就马上装修,年底就入住。我就跟接待我的这个业务员再三的口头确认说我们的合同是完全按照我们目前所说的去写,他完全答应。然后承诺我交完钱以后就找人来量房然后让设计师出设计图。之前承诺我的是我交完钱以后量房马上就设计图,但是实际情况是我交完钱以后他们过来量房以后,一直到过完春节以后设计师才出图给我。也就是说这个过程已经拖了差不多一个月。然后过完年以后我让他们发材料过来,他们就发了墙板还有吊顶的过来。他们也确实把这些材料发过来了但是运费都是我自己出,他们给我的答案是说等我把整套房屋做完以后运费再一起跟他们报销。同时我也看到说他们上面的清单,这个价格是市面上价格的10倍。但是我心里面想那时候谈的是我交了这么多钱后面我是拎包入住的。我也没太在意。然后他们公司就说安排一个技术人员过来。那时候我就问这个技术人员说你过来是你施工是吗?他就回答我说是我这边自己找人来施工他只过来指导。我就跟他说那这个不对啊,我们谈的时候是我除了做水电以外,别的全部由你们做。这个技术员就跟我说,那这个他不知道,你当时和谁谈的你找谁。那时候我心我也比较急着装修,而且我本身也是做工程的,来回这点跟他们扯皮也麻烦,我就自己找人来做吊顶和护墙板。等我把吊顶和墙板做完以后我让他们把瓷砖发过来,同时让他们把灯具和卫浴都送过来。他们也确实把这砖送过来。但是灯具和卫浴都没人送。一直拖着。后面年初的时候我也挺忙的,然后就一直拖到上个月才再次催他们发灯和卫浴过来,从上个月到现在也拖了差不多一个月。然后昨天就给我发信息说。我前面交的那些钱我拿的那些物料差不多超了。我现在要再拿卫浴和灯具的话还要再交3万多块。我就跟他说,我们谈的时候不是这样,是按照拎包入住的。他就跟我说合同上是这么写的。后面还需要他们发物料的话。那就得按照他们厂发出来物料的60%的价格打款给他们才能发。因为那40%是我的回扣。我一听到这话我就跟他说,那你这么说的话我就知道我碰到什么事了。然后这个事就这样。

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处理流程
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