徐州格桔环保新材料有限公司!退钱!

JYS46216442499862025-02-24 16:44

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处理进度

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投诉对象
  • 徐州格桔环保新材料有限公司

行业类型

家装装修

涉诉金额 60000 元
投诉需求

退款,道歉

 联名投诉数量:0条 处理率:100%

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事件原由
我家在2024拆迁回迁房计划当年要装修,所以我在工作闲暇时就上抖音逛逛,有一天我在抖音网上看到了一种新型家装材料,公司是江苏邳州市的一家工厂,公司全称:徐州格桔环保新材料有限公司。当时我的眼睛一亮这不就是我想要一款家装吗,主要是图个省时省力我就在厂家页面上留了我的电话号码。于是第二天一个邳州厂里的业务员电话给我联系(她后面把我删掉了说是她叫来参观的不是她对接的业务),她说她姓杨是这家工厂的业务员,当时我们就相互添加了微信,然后我们就开始了长达几个月沟通一直叫我去她们工厂参观,但是因为工作没有时间所以拖到4月份带着朋友去了。2024年4月17日我去了他们的工厂,接待我们的是工厂的田经理。田经理是主管业务的,当时他们的态度非常好,就一直催促着我们签合同,我们不是很懂装修,又因为各种因素没有时间去管装修的事,田经理当时就利用省钱省事只要两个月左右就能装修好还没有甲醛,材料安装不需要用到胶开始套路我们了,当时有三种价格供我选择,分别是600,700,800,还说和我签订全屋整装共享展厅合同,我们当时不懂共享展厅是什么意思,她说共享展厅有很多伏惠方案,其实就是在诱导我签合同,当时田经理让我先交一万元共享展厅装修定金,我只交了1000元,我们就商定按田经理说的来装,当时田经理说的非常好、对我们的态度也很好,很多条件当场都答应我们了,另外还特别说水电,家具电器、人工,运费等都是他们包,只是没有写进合同里,我们当时提出来了,他说不用,他说的都算,沟通过程中也觉得她是个信的过的人,整个过程更没有提到什么辅材由我们购买。合同签完后大概在2024年十一月份又由当他们厂里的陈功陈总接手了接下来的业务,首先他说让我补交9000块的共享展厅定金尾款,然后派人来量房出材料,后来又到我的住处又签了一份材料合同,当时是按房屋套内净面积94平方,每平方800元价格结算装修总价的,中间他们提出房屋装修共享展厅各种补贴优惠条件我觉得很好,当时就交了5万元,他说剩下的13800留作施工费,后来这笔钱交给了他们派来的施工队,当时和陈总在这边共同吃了中午饭,饭桌上陈功说这个厂子是他投资的,他还说自己是第一届驻港部队退伍老兵,这给我增加了很多信任度,签的合同我也没办法鉴别有什么不对的地方,当时喝了不少酒,就在他们的劝说下签了合同,但是后来发现合同有不对的地方,后来过程中我几次了解到全屋定制的骗局跟他们的套路一模一样,但是已经在装修过程中,如果不按照他们的步骤那只能停下,现在装修做到橱柜和室内门这一步,他们应该在年前就派人来复尺量房,中间运营朱经理说年前放假停工等年后元宵节后才能开工,钱是全款给他们是他们也不急,我几次询问确认补贴事项但是他们一直都没有确定的回答一直说严格按照合同,但是合同套路和他开始说的不一样,我还问后续材料费用会不会增加,他确定的说不会。最后一反驳和提出兑现承诺,他们就拿合同说事。 截止2025年2月17日:提供了: 1、墙面、顶面材料(运费人工安装费还有辅材都是我自己承担) 2、由于测算原因补发的墙面、顶面材料,也拒不担责、运费仍由我们自行承担。 3、发来的地板砖,墙面砖,(运费我自行承担)。现在他们复尺后让我追加53000多材料款,我非常气愤,和他们理论,他们说是按照合同办事,我问过装修工,他们前期发来的材料根本就不值60000元,市场价只是两万多,辅材全是我自己购买的

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