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广州焌辉生物科技有限公司夸大宣传诱导消费
JYS3601016253442
2025-03-25 10:16
投诉人
诉诉9225
处理进度
已发布
已跟进
已解决
投诉对象
广州焌辉生物科技有限公司
行业类型
网购商品
涉诉金额
17300 元
投诉需求
退款
联名投诉数量:0条
处理率:100%
联名贴
我要联名投诉
事件原由
本人于2025年2月13日在小红书账号“小徐爱瘦身”(95363153961)下刷到了减肥帖子然后添加了企业微信,名称显示为“高级体重管理顾问21(倩丽健康管理服务部)”,向我推荐产品“跟进你的情况搭配90天调理瘦身(38-40斤)的方案,原价1260¥ 给你今日限时优惠价680¥(只需支付定金200,尾款到付,过期不议价)主要是健脾,根进你的情况来帮助你调理好体质 提升基础代谢来进行减重,配合好我们的服务减下来是没有什么难度的”然后我选择了活动优惠后价格的680元的套餐,于2025年2月13日向倩丽健康管理服务部支付了200元定金,并告知我要注意接听020开头的电话。于2025年2月15日收货后向顺丰速运公司支付了剩余的480元。 该顾问说“亲,为了你的瘦身效果,已帮你申请了总部效果中心的专业体脂规划师和服务助理来给您做科学健康的效果指导,他们会针对你的体质情况和肥胖时间长短以及脂肪类型来规划制定适合你的瘦身计划,采用调理-减重-巩固来完成科学健康不反弹的瘦身效果,请好好配合,用心把握这次指导机会,一般在2个工作日内会通过座机电话联系你,请保持电话畅通,留意接听020开头的电话。”并加上了“唐顾问”的微信,于2025年2月17日(020) 6179 6551 和唐通了电话,唐让我按照要求用产品3天后看效果。使用产品几天后后没有排除黑色油便的效果,唐密切与我通话并告诉我需要联系专业人士“汪主任”。 2025年2月24日并收到了电话“(020) 6179 0691”,电话中,汪主任联系我说减肥分为三个阶段改善、减重、巩固三个阶段,需要购买推荐方案进行减肥,并添加了该汪的微信,汪说小唐是他助手。于2025年2月24日购买了2800的方案(并没有说这只是一个阶段的费用)。于2025年2月24日通过微信向“聚安管理中心”支付500元定金。于2025年2月26日收到产品,顺丰到付2300。2025年2月28日开始使用。 2025年3月4日,汪联系需要购买减重方案,不然改善后吸收变好,会越吃越胖,购买减重阶段后,会面巩固阶段就不用花钱了,会帮我把体重稳定在110斤左右。2025年3月7日购买13800元的方案,于2025年3月7日向“聚安管理中心”支付了6000元,顺丰单号“SF3141150694854”,2025年3月9日货到付款7800。这段时间使用产品,汪让我控制饮食,才开始不吃主食,后来不能吃肉只能吃蔬菜,并且很饿的时候才能吃一些青菜。体重下降了九斤,但是期间一只水便导致身体不适。体重虽下降但精神状态很差。但是汪和唐两人一直说即将回复正常饮食,我误以为身体是正常反应,并几次通过微信督促我确认瘦身情况属实,我被牵着鼻子走,多次恢复属实,但我这段时间体重下降是通过腹泻和少吃的方式。 2025年3月24日,唐说我这是分解脂肪,还要代谢排除油脂。后续可能会需要20000。我感觉被骗了。帮我预约了汪的电话。2025年3月24日汪通过微信电话联系我,准备安排排出油脂的方案,如果不排出心脏,血液,肝等都有可以出现疾病,并说这就是最后一次花钱。 使用产品从2025年2月17日到2025年3月24日,体重最高149.9斤,最低体重69.95千克。中间复吃了主食造成体重反弹到73.7千克,并且汪和唐让我不许吃主食。产品使用期间要求不吃任何主食,有多天要求到点不可以吃饭,很饿的情况才可以少吃蔬菜。总计花费17280,且期间不告知还有下一阶段的费用要交,一步步缴费金额越来越大,并且多次说如果不及时进入下一阶段,我的心脏,血液,肝等都有可以出现疾病,后果很严重。在被我质疑为什么不告知我下一阶段还需要费用时,唐和汪表示是我想的太简单,质疑我没有认真听他们介绍,否认他们并未提到过的事实。 我认为此产品存在虚假宣传不能达到我减肥要求,期间体重变化靠的是不吃食物来减重的,并且存在一步步诱导缴费。
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处理流程
25年03月25 10:17
简易诉
已将述求转达第三方
您投诉的商家 【广州焌辉生物科技有限公司】未入驻本平台,我们已快马加鞭帮您寻找商家,请保持手机畅通并留意官方消息推送。
25年03月25 10:16
简易诉
投诉成立,正在处理中
25年03月25 10:16
诉诉9225
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