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云南全馨家集成家居有限公司宣传与实际不符!退钱!
JYS4571426078984
2025-04-07 14:26
投诉人
诉诉6135
处理进度
已发布
已跟进
已解决
投诉对象
云南全馨家集成家居有限公司
行业类型
家装装修
涉诉金额
58000 元
投诉需求
要求公开道歉,承认自己失责,退款,道歉
联名投诉数量:0条
处理率:100%
联名贴
我要联名投诉
事件原由
房子是我弟弟家的,是我弟弟刷抖音的时候在抖音上看到他们的广告和他们里面的销售人员联系,那个时候他们公司正在装样板间,过了好几个月正好装好的时候我们去他们公司里参观了,也就是2024年8月27号,我们一家子去他们公司参观了,但是姓张的销售说,现在他们公司刚刚装修好有样板间的活动,我们看也挺划算的,如果不做样板间的活动相当于多了10多万块钱,所以我们就参与了样板房活动,当时谈好我家137平88,000,除了水电地板其他的家具家电全包拎包入住,,还承诺了,只要我们水电瓷砖这些做好半个月,他们就能给我们装好了,当天交了¥48,000,后来过了几天,他们的公司就有人来量房了,量完之后设计师就开始设计,对接好设计之后就到了他们下单开始生产材料的环节,就叫我们把尾款交清,我们不放心,又去他们公司想退,他们就给我们保证说不用担心,在他们的一再保证下就没有退了,根据我们的要求,设计师给我们做了效果图,按照效果图1比1还原效果图上有的都有,又交了一万块,他们才开始生产材料的,过了好几个月才把材料拿来,连运费,安装费,辅材费全部都是叫我们自己先垫钱,后期他们会给我们报销,只给我们发了墙面的材料和吊顶的材料到做柜子的步骤,就说钱不够了,叫我们加钱,之前谈的时候也是告诉了面积,也是说了要做多少柜子,后来说我们柜子多了,减了好几个柜子了,还是说超了叫加钱,之前谈好的88000全包,我们付了58000,还差他们公司3000的尾款,把尾款三万补上,就是然后他又把说安装补贴,各种补贴全部减掉,之后还要叫加26000,也就是说,他们的顶上材料,墙上材料加一个柜子,再加几道门就要十多万了,和当初谈的不一样,当初谈的是88000,包括家具家电都有的,现在连安装都是我们自己找人安装的,光顶上和墙上安装费服,辅材费用都去了三万多了,我们现在要求退还差价!
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处理流程
25年04月07 14:27
简易诉
已将述求转达第三方
您投诉的商家 【云南全馨家集成家居有限公司】未入驻本平台,我们已快马加鞭帮您寻找商家,请保持手机畅通并留意官方消息推送。
25年04月07 14:27
简易诉
投诉成立,正在处理中
25年04月07 14:26
诉诉6135
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